ご注文の前に

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描写
・出来る限り現物の色に近づけるよう努めますが、実際の色とは多少の色味の違いがあることをご容赦くださいませ。
・洋服の模様やレースなどは、簡略化させていただく場合があります。
・ポーズや毛色などの変更は、原則承りません。

品質
・作品は強い光に当たると退色が早まります。直射日光やライトが直接当たる場所に飾ることは避けてください。

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・お写真は、ご注文後3日以内にお送りください。
・お写真は複数枚ご提供くただくとイメージがつかみ易くなります。
・画像は大きければ大きいほど助かります。どんなに大きくても結構ですので縮小処理などせずそのままお送りください。
・紙焼き写真をスキャンしてデータにする場合は必ず300dpi以上でスキャンしてください。

お写真の写り
・サイズやピンぼけなどで描写が難しいと思われる場合は、お写真の変更をお願いする場合があります。
 ご心配な場合はご注文前に「お問い合わせ」フォームからお知らせください。
・描写部位の一部でも切れているお写真は、お受けできない場合がございます。
 (全身描写ご希望の場合、足が草むらに隠れているようなお写真も同様です)
・背景描写はお受け出来ません。(おもちゃ等グッズはご相談ください)

 お受けできるお写真
 ・ペットがはっきりくっきりと鮮明に
 ・写っているお写真
 ・自然光で撮影したお写真
 ・実際の毛色に近いお写真

 お受け出来ない写真
 ・ピンボケ写真
 ・画像が荒く細部が見えないお写真
 ・ペットの全身が暗いお写真(逆光など)
 ・プリクラやフラッシュ撮影のお写真
 ・描写部位の一部が切れているお写真

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キャンセル
制作前であればキャンセルが可能です。
制作が開始されているご依頼のキャンセルはご遠慮お願いいたします。

 

ご返品
オーダーメイド商品につきましては、お客様のご都合によるご返品はお受けできませんのでどうぞご了承くださいませ。
ただし弊社による商品の損害、作成の誤りがある場合には交換品の送付、または全額返金させていただきます。
商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。返品の際の送料は弊社負担となります。

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配送
通常、1ヶ月前後のお届けとなります。(ご注文時に見込みをお知らせします。)

梱包
簡易包装で発送いたします。プレゼント用などのきれいな包装は出来ませんのでご了承くださいませ。

個人情報について
お客様がご注文の際お知らせくださった一切の情報を、第三者に譲渡・公開することはいたしません。